Konni39 & Trial Group: Tiên phong áp dụng mô hình Smart Store tăng trải nghiệm, bùng nổ doanh thu

Giới thiệu dự án

Mục tiêu của bất cứ doanh nghiệp nào cũng là làm hài lòng khách hàng, sự hài lòng của khách hàng thậm chí còn quan trọng hơn doanh số. Với tinh thần hết lòng phục vụ khách hàng, không ngừng cải tiến chất lượng  Konni39 chính thức liên kết cùng nhà cung cấp là công ty con của tập đoàn Trial Group – một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu của Nhật Bản.

Nhằm mục tiêu đưa công nghệ AI lên mỗi cửa hàng để xây dựng mô hình Smart Store nhằm tối ưu hành trình mua hàng cho khách hàng cuối cùng – một trải nghiệm hóa ẤN TƯỢNG mang tính biểu tượng của thời đại công nghệ, được áp dụng thực tế trên rất nhiều siêu thị tại Nhật Bản.

Buổi khảo sát Konni39 Aeon Mall Hà Đông của Trial Group

Với dự án áp dụng mô hình Smartstore Konni39 nhắm tới mục tiêu tối ưu trải nghiệm của khách hàng tại chuỗi siêu thị Mini, tạo ra sự khác biệt hướng tới sự tiện lợi nhất dành cho quý khách hàng.

Vậy thì SmartStore là mô hình như thế nào và tại sao nó lại đem đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất?

Cửa hàng smart store của Trial Group

Với sự phát triển của công nghệ và xu hướng mua sắm hiện đại, cửa hàng Smart Store đã trở thành một xu hướng mới trong ngành bán lẻ. Các cửa hàng này kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và trải nghiệm mua sắm tối ưu để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thông minh và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Tuy nhiên việc áp dụng mô hình Smart Store theo tiêu chuẩn công nghệ Nhật lại đòi hỏi siêu thị Mini đáp ứng nhiều yêu cầu về cơ sở vật chất cũng như hệ thống… Konni39 hoàn toàn đạt tiêu chuẩn gắt gao của phía công ty Trial, thành công hợp tác áp dụng mô hình biến siêu thị mini của Konni39 chuẩn công nghệ Nhật.

Các tính năng nổi bật của smart store

Camera AI theo dõi hành trình khách hàng

Các cửa hàng Smart Store được trang bị hệ thống camera AI để theo dõi hành trình của khách hàng trong cửa hàng. Hệ thống này thu thập dữ liệu và phân tích hành vi mua sắm của khách hàng. Dựa trên thông tin này, các bảng panel điện tử được lắp đặt tại khu vực kệ hàng có thể hiển thị thông tin phù hợp với nhu cầu của khách hàng, chẳng hạn như gợi ý các sản phẩm liên quan hoặc thông tin về giảm giá và khuyến mãi. Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng trong việc tìm kiếm sản phẩm và đồng thời mở ra thêm nhu cầu mua hàng.

Trial giới thiệu về công nghệ camera AI Smart Store

Các camera trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu cũng có thể tăng doanh thu bằng cách ghi lại hành vi của khách hàng trong cửa hàng mà không thể ghi lại thông qua hệ thống POS truyền thống. Các camera ghi lại thông tin dân số của khách hàng như tuổi tác và giới tính cũng như hành trình của họ trong cửa hàng. Bằng cách phân tích dữ liệu này thông qua một hệ thống học sâu, cửa hàng thu được nhiều thông tin. Ví dụ, công ty có thể hiểu rõ hơn về các sản phẩm bán chạy nhất bằng cách hiểu xem liệu có khách hàng nào quan tâm đến các sản phẩm đó hay không, hoặc có người đặt chúng vào giỏ hàng nhưng đặt lại trên kệ. Ngoài ra, việc phân tích dữ liệu này giúp cửa hàng tối ưu hóa lưu lượng khách hàng trong cửa hàng bằng cách thay đổi vị trí sản phẩm dựa trên lưu lượng của mỗi sản phẩm.

tầm quan sát của Camera AI

Hệ thống thanh toán tự động

Các giao dịch trong cửa hàng thông minh có thể được thực hiện thông qua điện thoại di động hoặc máy tính bảng được gắn vào giỏ hàng. Giao dịch không cần thu ngân này sẽ mang lại một số lợi ích.

Bằng cách loại bỏ hàng đợi thu ngân, cửa hàng có thể tăng sự hài lòng của khách hàng vì thời gian chờ đợi trong hàng là một trong những điều khách hàng gặp phải nhiều nhất trong trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng. Lợi ích khác đến từ việc giảm chi phí lao động cho các thu ngân. Theo giả định của Trial, bằng cách loại bỏ công nhân trong khu vực mua sắm, cửa hàng có thể tiết kiệm 40% tổng chi phí hoạt động.

Giỏ hàng thông minh

Các cửa hàng Smart Store cung cấp giỏ hàng thông minh cho khách hàng. Giỏ hàng được trang bị công nghệ nhận dạng và theo dõi sản phẩm, cho phép khách hàng thêm và xóa sản phẩm một cách dễ dàng. Hệ thống giỏ hàng thông minh cũng có khả năng tính toán tổng giá trị các sản phẩm trong giỏ hàng và cung cấp thông tin chi tiết về từng mặt hàng. Điều này giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về số tiền phải thanh toán và quản lý mua sắm một cách hiệu quả.

Máy tính bảng trên giỏ hàng thông minh

Cửa hàng thông minh có thể triển khai hiệu quả việc tiếp thị mục tiêu trong cửa hàng. Máy tính bảng được gắn vào giỏ hàng có thể hiển thị các mặt hàng liên quan dựa trên các mặt hàng trong giỏ hàng, dữ liệu dân số của khách hàng và vị trí trong cửa hàng. Điều này không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn cung cấp cơ hội cho cửa hàng kiếm phí quảng cáo từ các nhà cung cấp.

Tiên phong áp dụng Smart Store

Konni39 sẽ là thương hiệu đầu tiên tại Việt Nam áp dụng Smart Store vào mô hình cửa hàng của mình trong tương lai sắp tới. Điều này tạo ra sự khác biệt đột phá và trở thành một lợi thế cạnh tranh độc quyền của Konni39. Một điểm đặc biệt khiến khách hàng ấn tượng mà chỉ có ở chúng tôi.

Trial Group trình bày về việc công nghệ Smart Store

Mô hình Smart Store dự định thí điểm đầu tiên tại điểm bán tự doanh Konni39 AEON MALL Hà Đông. Trước khi đóng gói chuyển giao công nghệ cho các chủ đại lý chúng tôi sẽ tự mình thử nghiệm, để có thể kiểm chứng hiệu quả bằng các con số đảm bảo các chủ đại lý sẽ không còn mất nhiều thời gian để sửa sai, giảm thiểu rủi ro trong vận hành.

Buổi trao đổi về việc áp dụng mô hình Smart Store vào chuỗi siêu thị Konni39

Tiên phong áp dụng công nghệ Nhật để mang đến những trải nghiệm “cá nhân hóa” tuyệt vời theo từng nhu cầu của khách hàng cuối cùng, để cho khách hàng Việt có thể trải nghiệm 100% giá trị Nhật Bản bằng những công nghệ tiên tiến nhất.

Kết luận

Dự án hợp tác cùng Trial Group tiên phong áp dụng mô hình Smartstore vào chuỗi siêu thị mini của Konni39 theo chuẩn công nghệ Nhật đã đáp ứng được đủ yêu cầu gắt gao của bên Trial và dự sẽ thí điểm đầu tiên ở Konni39 Aeon Mall Hà Đông. Khách hàng của Konni39 sẽ có thể tận hưởng mua sắm thông minh với các công nghệ như hệ thống thanh toán tự động, giỏ hàng thông minh và giao diện tương tác. Lần đầu tiên công nghệ Smart Store của Nhật xuất hiện tại Việt Nam hứa hẹn nhiều điều thú vị.

Nếu bạn muốn trở thành một phần của chuỗi siêu thị hàng Nhật top đầu Việt Nam hãy liên hệ ngay với chúng tôi!!!